SteppenWolf
http://pogost.net/

Вольтаж - ремонт стартеров и генераторов (отзыв)
http://pogost.net/viewtopic.php?f=62&t=1071
Страница 1 из 1

Автор:  Monah [ 28 янв 2018, 22:31 ]
Заголовок сообщения:  Вольтаж - ремонт стартеров и генераторов (отзыв)

Машину почти всегда делаю сам, потому что сам автослесарь с большим стажем. Однако если ремонт сложный, то обращаюсь в сервисы. Сход-развал, ремонт ТНВД, компьютерный ремонт самому сделать в гараже не реально. Ну а поменять крестовины, колодки, ремни и фильтра могут многие. В июле месяце у меня был очередной ремонт перед поездкой в отпуск в августе, где я менял магнитную муфту на кондиционере т.к. умер подшипник. Там мне посоветовали так же посмотреть подшипники в генераторе. Вчера я заехал по предварительной записи в сервис на Вашутинское ш., 4Д "Вольтаж". Обещали что на весь ремонт со снятием и установкой уйдет около 3 часов. В итоге провел там больше 7,5 часов. После ремонта шумов под мотором стало ещё больше чем было. Мне посоветовали заменить ремень - типа может быть из за него. Я согласился с этим и пообещал что поменяю завтра сам.
Сегодня я купил ремень, все разобрал (а подобную процедуру я делал не однократно на этой машине) и ужаснулся...... (фото прилагаются)
Кому что то там не понятно, поясняю: на силуминовом корпусе натяжителя ремня имелась отлитый шестигранный выступ, который служит для того, что бы с помощью головки на 17 и воротка, плавно оттягивать ролик для снятия и установки ручейкового ремня. НО ЕГО СВЕРНУЛИ НАПРОЧЬ!!!
То есть получается, что снять и поставить ремень правильно не получится. Судя по трещине ясно, что сломали при снятии ремня. А после осмотра снятой детали выяснилось что и сам ролик погнули и понятно, что уже при установки ремня.
Номер запчасти ( 11750-2W20C ) которую мне сломали.
Вот спрашивается.... И что делать мне???
Я заплатил 8500 рублей за ремонт, а сломали мне на 20000 рублей ( 11750-2W20C ) напомню, что стоял оригинал!!!
Заказ наряд и чек о выполненных работах есть.
На свой ужас, решил поехать и отремонтировать стартер или генератор.
Совет:
Только не в Вольтаж
http://www.voltag-service.ru/
astarter.ru/
voltag.ru
сюда я им пишу эту претензию:
info@voltag.ru
ep@voltag.ru
kn@voltag.ru
er@voltag.ru
alavrentiev@voltag.ru
nfisarevskiy@voltag.ru
pg@voltag.ru
gd@voltag.ru
dostavka@voltag.ru

Вложения:
20180128_142056.jpg
20180128_142056.jpg [ 1.47 MiB | Просмотров: 1261 ]
20180128_142049.jpg
20180128_142049.jpg [ 1.58 MiB | Просмотров: 1261 ]
20180128_134925.jpg
20180128_134925.jpg [ 1.49 MiB | Просмотров: 1261 ]
20180128_134711.jpg
20180128_134711.jpg [ 1.31 MiB | Просмотров: 1261 ]
20180128_134702.jpg
20180128_134702.jpg [ 1.6 MiB | Просмотров: 1261 ]

Автор:  Monah [ 29 янв 2018, 19:09 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ролик натяжения ремня 11750-2W20C

Прошли сутки. Ответа нет.
И если вы не понимаете о чем речь, то вот вам картинка ролика как он выглядел до вашего ремонта...
***************************************************************************************
На большенстве сайтов с отзывами посетителей предупреждают о:
Пожалуйста, указывайте больше фактов (время, имена, номера договоров и чеков) и меньше личных оскорблений. Оставляйте свои контакты - анонимные отзывы могут быть удалены по первому обращению организации.
Но только не тут!!!

Вложения:
Натяжителя-Nissan-Patrol-Y61-2000-2007-Turbo-Diesel-ZD30-3.jpg
Натяжителя-Nissan-Patrol-Y61-2000-2007-Turbo-Diesel-ZD30-3.jpg [ 201.91 KiB | Просмотров: 1194 ]

Автор:  Administrator [ 29 янв 2018, 20:50 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ролик натяжения ремня 11750-2W20C

Каждый официально зарегистрированный автосервис, как и любой другой вид услуг, регулируется законом “О правах потребителей”.
Если вы не удовлетворены работой автосервиса, качеством ремонта или вас попросту обманули, не отчаивайтесь.
У вас есть несколько путей решения проблемы.
Рекомендую написать и направить обращение непосредственно в территориальный орган Роспотребнадзора,
который наделен полномочиями осуществлять проверочные и контрольно-надзорные и др. мероприятия
и расположен по месту Вашего жительства или по месту нахождения организации, нарушившей Ваши права.

Автор:  Monah [ 29 янв 2018, 21:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ролик натяжения ремня 11750-2W20C

Спасибо. Уже думал об этом, но пока жду ответа хоть от кого нибудь с объяснениями почему так произошло и какие есть пути решения. Но я тупо не сижу, а пока строчу везде отзывы об этом случае и собираю информацию о дальнейших шагах.

Автор:  Volter Sobchak [ 29 янв 2018, 22:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Ролик натяжения ремня 11750-2W20C

КАК ЖАЛОВАТЬСЯ ПРАВИЛЬНО?
В начале изложите свою претензию в письменном виде и отправьте ее на имя директора автосервиса. Если мастерская небольшая и не имеет разветвленной структуры управления, просто свяжитесь с главным и обсудите с ним вашу проблему. Только после того, как решить все “полюбовно” не удалось можно приступать к следующему шагу. Напишите письмо в местный муниципалитет. Согласно закону, в районной управе или в городской администрации вашу претензию обязаны рассмотреть. Лишь после этого приступайте к обращению в Роспотребнадзор или его структурным подразделениям. Если вы не знаете как написать жалобу на автосервис в Роспотребнадзор, в этой статье мы постараемся помочь.
Как написать жалобу на автосервис?
Жалобы от населения Служба принимает в рабочие дни по установленной форме, в том числе по e-mail. Обязательно подкрепите вашу претензию копией письма от руководства авто слесарной мастерской, а также, если была произведена независимая экспертиза, актом о ее проведении. Письменную претензию вы можете дополнить и любой другой важной информацией. Например, фотографиями неисправности “до и после”, ответом страховой организации и т.д. Через некоторое время вы получите официальный ответ. Если жалоба была рассмотрена в вашу пользу, копия письма будет направлена ответчику.

Автор:  Monah [ 30 янв 2018, 17:51 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вольтаж - ремонт стартеров и генераторов (отзыв)

Вторые сутки прошли. Тишина.
А отрицательный отзыв на Facebook у Сеть автосервисов "Вольтаж" вообще посчитали спамом. Пипец!!! Это ещё больше меня разозлило.

Автор:  Administrator [ 30 янв 2018, 18:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вольтаж - ремонт стартеров и генераторов (отзыв)

Если я ни чего не путаю, то ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВОЛЬТАЖ"
Руководитель Генеральный директорЛушников Андрей Владимирович
ОГРН1117746808739 от 12 октября 2011 г.
ИНН/КПП7701934964 / 772401001
Уставный капитал 100 000 р.
Юридический адрес 115201, город Москва, Варшавский 1-й проезд, дом 2 строение 9а, кабинет 38
А так же возможно что Смирнов Сергей Валентинович тоже имеет отношение к ООО Вояж
И кстати... Не являются участниками проекта "ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС"
ИЛИ
Юридический адрес 105082, г. МОСКВА, ул. БАКУНИНСКАЯ, д. 69, стр. 1, оф. 11
Телефоны (495) 225-28-43

Автор:  Monah [ 16 фев 2018, 16:06 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вольтаж - ремонт стартеров и генераторов (отзыв)

Повторно сделал рассылку! Жду реакции.

Автор:  Monah [ 19 фев 2018, 20:00 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вольтаж - ремонт стартеров и генераторов (отзыв)

Реакции ноль...
Не хотите признавать свои ошибки?
Я то это переживу, починю сам и бедней не стану.
А вот вы смотрите как растут просмотры этой темы и считайте убытки от потерянных клиентов.
И день ото дня всё дороже и дороже будет убрать эту тему.
Считайте сами, сейчас чуть больше 300 просмотров, а отзыв я оставил меньше месяца назад, получается, что каждый день её смотрели 10 человек и сделали правильный выбор.
Удачи!

Автор:  Monah [ 28 апр 2018, 18:49 ]
Заголовок сообщения:  Re: Вольтаж - ремонт стартеров и генераторов (отзыв)

В дверь стучится Май, а от Вольтаж не слуху, не духу. Будто не они делали. Наверное надо выложить заказ наряд выполненных работ.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/