Monah Cinema
http://pogost.net/

Гарантийный ремонт Nokia от Техносила
http://pogost.net/viewtopic.php?f=8&t=732		 Страница 1 из 1
Автор:  Граф Му-Му [ 22 ноя 2014, 20:37 ]
Заголовок сообщения:  Гарантийный ремонт Nokia от Техносила
Работа водителем в большинстве случаев связана с быстрым поиском того или иного адреса. По старинке, я пользовался навигатором Poket Loox с программой Автоспутник. Около 7 лет этот путеводитель мне исправно помогал и с поиском и с объездом пробок. В свое время я за него отвалил 9000 рублей, нет не дорого т.к. в нем было:
блютус
хенсфри
просмотр видео
просмотр фотографий
воспроизведение музыки
телефон
СМС сообщения
выход в интернет
игры
утилиты
не убиваемые способности просто поражали, но пришло время ему выйти из строя. А для водителя в Москве это уже проблема, потому что всю Москву и М.О. знать не реально. Встал вопрос о ремонте навигатора который выливался в 3-4 тысячи рублей (дороговато), к тому же и телефон был старше навигатора в два раза и тоже держался на честном слове. Что бы так сказать убить одной покупкой "двух зайцев" было принято решение о приобретении телефона с Яндекс навигатором. Исходя из этого желание выбор пал на модель Nokia Lumia 520. Дальше нужно было определится с магазином где будет сделана покупка. Большинство ищут магазины где понравившуюся вещь можно приобрести как можно дешевле. Самая низкая цена была найдена и показывала на магазин техносила. Самый ближайший магазин ко мне был расположен по адресу: Москва, ул. Бибиревская, 10/2, ТЦ НАШ
Оказалось купить в техносиле не так то просто даже простой сотовый телефон. Продавца у отдела сотовых телефонов как обычно не было. Для этого пришлось минут 20 лавировать между витрин по залу в поисках продавца-консультанта. За все время путешествия по залу, мне попались два человека (из покупателей) и они по моему искали то же что и я. По сколь ку я знал что мне надо и как бы определился с выбором, однако хотелось и продавца послушать о том что он может мне предложить и рассказать что нибудь, чего не знаю я. Боги услышали мои молитвы и в зале появился худенький молодой человек наркоманском-туберкулезным видом и на его лице можно было прочесть: "Какого силикона, тебе приспичило?"
Подойдя ко мне видно, что через силу он выдавил: - Чем могу помочь?
Помогите найти мне какую нибудь модель телефона с функцией навигатора.
Продавец окинул меня взглядом, в котором я прочел: "О, я вам сейчас такую хрень впарю... долго будете меня помнить..." - Да пожалуйста!
Дальше из отверстия в голове продавца лились одни и те же заученные слова про разные телефоны и разница была только в цене, а что то он просто читал мне с ценника на витрине. После того что я понял, что он мне впаривает всю ху.ню без разбора. После бесполезного диалога с продавцом, я попросил остановиться на Nokia Lumia 520. Продавец дал какую то бумажку и попросил пройти оплатить товар. Пошел платить... И тут началось (вернее продолжилось)! Сначала я 10 минут искал продавца, для того чтобы он выдал мне товар! - Неужели нашел!!! Далее я 20 минут ждал когда же продавец найдет мне мой уже оплаченный телефон! Итого дамы и господа для того чтобы купить телефон я затратил чуть больше часа!!! (когда в другом магазине мне этот телефон продали бы за 5 минут, максимум 10 ). Больше ни ногой в этот магазин!!! Конечно техносила цены опустила,но сервис обслуживания нулевой!!!
Но и на этом история не закончилась...
В какой то момент перестал работать датчик GPS и телефон не может определить мое место положение. Еду в уже знакомый магазин техносилы на ул. Бибиревская, 10/2, ТЦ НАШ, где побыл немного футбольным мячом, который попинали друг от друга. В итогу я завис на одном не опытном сотруднике который долго листал сервисную книжку в поисках очередного (пасса) отфутболивая меня в следующую инстанцию. Дабы выиграть время и не заниматься мной в свою смену. И так думают остальные сотрудники (лишь бы не сегодня и не в мою смену). И так он нашел зацепку! На печати стоит адрес сайта: www nokia ru, на который предлагает мне зайти. Уезжаю ни с чем...
Итог: техносила и официальный сайт www tehnosila ru не дает исчерпывающей информации, так же как и www nokia ru официальный сайт на котором не возможно оставить отзовы
Горячая линия Нокия (Nokia) в России 88007002222 не отвечает, а голос автомата диктует новый номер +74952283938, но по этому номеру горячая линия не работает в выходные, а только с понедельника по пятницу. На сайте техносила вообще дали совершенно другие телефоны 84957717326 и 84952874234.
В сервисной книжке по возникшим вопросам просят набрать в интернете www nokia ru, но после набора отправляет на сайт www nokia com, где тоже нет ни какой исчерпывающей информации про сервисный центр nokia. Попытка зайти в раздел: "Контакты", "Служба поддержки" и сразу видишь:
Есть вопросы? Возникли проблемы с устройством? Обращайтесь на сайт поддержки за полезной информацией и инструкциями по устранению неполадок. Контактные данные приведены внизу страницы поддержки.
Чтобы начать, выберите устройство
Пресса
По вопросам, связанным со СМИ,
Обращайтесь в нашу пресс-службу
"Поддержка" (в их понятии) - "Поддержка устройств" (не более)
Зато на каждой странице в изобилии пестрят кнопочки:
Телефоны и планшеты
Все аксессуары
Приложения
Поддержка
Microsoft Mobile nokia
www microsoft com
Мобильные устройства
Получается, что они позиционируют свою продукцию как безупречную, которая не подразумевает поломку, а в последствии и ремонт. Но Уважаемая компания Microsoft Mobile nokia, вы давно сдали свои позиции на рынке. Эра nokia уже закончилась и я ни когда больше не приобрету вашу продукцию, а так же буду советовать друзьям и знакомым не делать ошибку в выборе мобильных устройств.
И предлагают зарегистрироваться на их сайте, но позвольте, я не хочу регистрироваться где попало, что бы потом на мою почту лился без полезный спам, мне надо просто отремонтировать их гомно. Так и зарегистрировавшись у меня нет гарантии, что я найду нужную информацию. Прочесав www nokia com support вдоль и поперек, я не смог найти ни слова про www nokia ru сервисный центр и ремонт сотовых телефонов nokia.
И уже поздно вечером я обратил внимание, что на коробочке телефона приклеена белая наклейка с текстом:
Nokia 520 RM-914 BLACK
Производитель: Нокиа Корпорейшин, Кейлалахдентие 2-4
Страна производства: Китай
Завод Изготовитель: "НТЛ-ДГ Нокиа Телиммуникейшн Лтд", Донггуанбранч компани, Кеджи Роад, Нан Ченг Хай-Теч Индастриал Парк, Донггуан Муниципали, Гуанг Донг, 523077, Китай
Импортер: ООО "Нокиа", Москва, 125171, Ленинградское шоссе 16А, стр2
Срок Гарантии 1 год Срок службы 2 года АСЦ в г. Москве:
123001, Москва, ул. Садовая-Кудринская 20, тел +74952874234
Горячая линия Нокиа (Nokia) в России: 88007002222
Но вот спрашивается, зачем покупателю такие тонкости?
Лучше бы написали адрес и телефоны Сервисного центра по ремонту Говнокия.
Автор:  Marinamn [ 07 дек 2014, 23:05 ]
Заголовок сообщения:  Гарантийный ремонт Nokia от Техносила
гарантийный ремонт положен при такой неисправности, забирайте из СЦ, смотрите что бы не вскрытый был, без поверждений
Автор:  Monah [ 07 дек 2014, 23:08 ]
Заголовок сообщения:  Re: Гарантийный ремонт Nokia от Техносила
Ну вскрывать то они будут по любому.
Автор:  Колючий заяц [ 09 дек 2014, 10:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Гарантийный ремонт Nokia от Техносила
При ремонте телефонов их всегда вскрывают. Это часть ремонта и без этого не куда. Вышедшие из строя детали меняют, а перед этим делают диагностику, что бы исключить другие поломки, возможно связанные с предыдущими.
Автор:  Крактэр [ 13 фев 2015, 19:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Гарантийный ремонт Nokia от Техносила
У меня тоже Nokia Lumia 520.
Пока не куда не обращался, но вот какие глюки у меня:
1. При написании текста в сообщениях или в WhatsApp, или в Viber после нажатия на пробел перестает печатать текст, но стоит повернуть экран на 90 градусов предложение можно продолжить но опять до пробела и история повторяется.
2. Задняя крышка телефона сильно греется и при этом сильно сажает заряд батареи. В таком состоянии телефон выключается через 2 часа, хотя экран не горит и стоит на блокировке.
3. В режиме Яндекс навигатора и просмотра пробок если на телефон в этот момент кто то позвонил, поднимаешь трубку, говоришь, а когда там кладут ее (заканчивают разговор) Навигатор не появляется, а горит черный экран, что бы исправить приходится все скидывать и перегружать телефон.
Будет время обязательно повезу в ремонт.
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/